Polityka prywatności – Siła Głosu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Siła Głosu (dalej: „Firma”, „my”), działającą w obszarze publicznych wystąpień na terenie Polski.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Siła Głosu z siedzibą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Administrator”). W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami poprzez e‑mail: [tu_wpisz_adres_email] lub korespondencyjnie na adres siedziby.

1.3. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. W zależności od celu i formy kontaktu z nami możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
• dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
• dane dotyczące działalności zawodowej: stanowisko, nazwa firmy/organizacji, branża,
• dane związane z korzystaniem z naszych usług: historia szkoleń, uczestnictwo w wydarzeniach, preferencje szkoleniowe,
• dane zawarte w korespondencji z nami (np. treść wiadomości, załączniki),
• dane techniczne związane z korzystaniem z naszej strony internetowej (np. adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies) – jeżeli korzystasz z naszego serwisu online.

2.2. Jeżeli wymagają tego świadczone usługi (np. nagrywanie wystąpień w celach szkoleniowych), możemy przetwarzać również wizerunek oraz nagrania audio/wideo, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji uzgodnionych celów.

2.3. Nie gromadzimy świadomie danych szczególnych kategorii (wrażliwych) takich jak dane o zdrowiu, pochodzeniu etnicznym czy poglądach politycznych, chyba że zostaną nam one dobrowolnie przekazane i będzie istniała wyraźna podstawa prawna do ich przetwarzania.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

(a) Zawarcie i wykonanie umowy

• rejestracja uczestnictwa w szkoleniach, warsztatach, konsultacjach indywidualnych i innych wydarzeniach organizowanych przez Siła Głosu,
• realizacja usług z zakresu publicznych wystąpień (np. coaching, szkolenia, programy rozwojowe),
• rozpatrywanie reklamacji i roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).

(b) Komunikacja i obsługa zapytań

• odpowiedzi na zapytania kierowane telefonicznie, e‑mailem, przez formularze kontaktowe lub media społecznościowe,
• prowadzenie korespondencji związanej z naszą działalnością. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu komunikacji z osobami zainteresowanymi naszą ofertą i działalnością).

(c) Marketing i promocja usług

• wysyłka newslettera, informacji o nowych szkoleniach, wydarzeniach, ofertach specjalnych,
• organizacja konkursów i akcji promocyjnych,
• prezentowanie opinii klientów i studiów przypadków (case studies), w tym z wykorzystaniem wizerunku – tylko za Twoją odrębną zgodą. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest promocja własnych usług).

(d) Analiza i rozwój usług

• analiza efektywności szkoleń i programów rozwojowych,
• prowadzenie statystyk i analiz dotyczących zainteresowania poszczególnymi usługami,
• doskonalenie oferty i jakości obsługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rozwoju działalności i dostosowywaniu usług do potrzeb klientów).

(e) Realizacja obowiązków prawnych

• przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej,
• wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. prawa cywilnego, podatkowego). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).

(f) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

• dochodzenie należnych nam roszczeń,
• obrona przed zgłaszanymi roszczeniami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw).

4. Dobrowolność podania danych

4.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z naszych usług (np. udziału w szkoleniu, otrzymania oferty, zapisu na newsletter). Brak podania danych może uniemożliwić realizację danej usługi lub odpowiedź na zapytanie.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony okresem przedawnienia roszczeń.

5.2. Przykładowe okresy przechowywania:

• dane związane z realizacją umowy – przez czas jej obowiązywania i okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających,
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wynikający z przepisów prawa (co do zasady 5 lat),
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) – do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu,
• nagrania audio/wideo – przez okres uzgodniony z uczestnikami i nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały wykonane.

6. Odbiorcy danych

6.1. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

• podmioty świadczące na naszą rzecz usługi techniczne, organizacyjne i doradcze (np. firmy IT, dostawcy systemów mailingowych, podmioty obsługujące płatności, księgowość, kancelarie prawne),
• trenerzy, konsultanci i współpracownicy realizujący w naszym imieniu szkolenia, warsztaty lub konsultacje – w niezbędnym zakresie,
• organizatorzy i partnerzy wydarzeń, w których uczestniczysz za naszym pośrednictwem,
• organy publiczne, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

6.2. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

6.3. Co do zasady, dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli jednak korzystamy z narzędzi dostawców mających siedziby poza EOG, przekazanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych UE). W takim przypadku informujemy o tym dodatkowo w miarę możliwości.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

7.1. Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane i w jakim zakresie oraz otrzymania ich kopii,
• prawo sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy skutecznie cofniesz zgodę albo wniesiesz sprzeciw,
• prawo ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu,
• prawo przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
• prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego,
• prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

7.2. W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami za pomocą danych wskazanych w pkt 1.2.

7.3. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies i technologie podobne

8.1. Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies lub inne podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• analizy ruchu i statystyk odwiedzin,
• dostosowania treści do preferencji użytkowników,
• działań marketingowych (jeśli wyrazisz na to zgodę, o ile jest wymagana).

8.2. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym je blokować lub usuwać. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies (jeśli dotyczy) mogą zostać opisane w odrębnej polityce cookies dostępnej na naszej stronie.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

9.1. Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

9.2. Możemy natomiast dokonywać podstawowej analizy Twojej aktywności (np. zainteresowania określonymi usługami, udziału w wydarzeniach) w celu lepszego dopasowania komunikacji i oferty. Działania te nie mają charakteru zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu RODO.

10. Bezpieczeństwo danych

10.1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym naruszeniem.

10.2. Do przetwarzania danych dopuszczamy wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności, oraz podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie na podstawie pisemnych umów.

11. Zmiany Polityki prywatności

11.1. Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa, praktyk rynkowych lub sposobu świadczenia naszych usług.

11.2. O istotnych zmianach będziemy informować w sposób widoczny na naszej stronie internetowej lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób.

11.3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w naszym serwisie internetowym lub na żądanie.